Création de site internet : 7 vérifications avant de payer

Le portfolio d’un créateur de sites internet présente toujours bien. C’est une vitrine. Pour choisir, regardez aussi ce qu’elle ne montre pas : comment fonctionnent les sites de ses clients, ce qui est prévu dans l’accord et à qui appartiendra votre site après sa mise en ligne.

Voici 7 vérifications que vous pouvez faire vous-même, sans connaissances techniques. Elles prennent environ 15 minutes. À la fin, vous trouverez un message à copier et à envoyer aux professionnels avec qui vous échangez.

1. Ouvrez 2-3 de ses sites sur votre téléphone

Demandez des liens vers des sites en ligne. Des captures d’écran ne suffisent pas. Beaucoup de vos clients consulteront votre site sur leur téléphone, alors faites-en autant.

À regarder :

• la vitesse : avec une connexion mobile, le site devrait s’ouvrir en 2-3 secondes ;
• le texte : rien ne déborde et vous n’avez pas besoin de zoomer pour lire ;
• le premier écran : vous comprenez tout de suite ce que fait l’entreprise et où cliquer.

Pour aller plus loin, entrez l’adresse du site dans PageSpeed Insights et regardez le résultat sur mobile. Un résultat jaune ou rouge ne suffit pas à écarter quelqu’un, mais justifie une question : « Pourquoi ce résultat et que comptez-vous faire ? »

Signal d’alerte : aucun lien vers un site en ligne, ou la même explication pour tous les projets : « Le site a fermé » ou « Le client ne veut pas que je le montre ».

2. Cliquez sur le bouton principal de ses sites

C’est une vérification très simple que peu de gens font. Sur le site d’un client, trouvez un bouton comme « Prendre rendez-vous », « Commander » ou « Demander un devis », puis cliquez dessus.

J’ai récemment examiné le site d’une clinique. Le bouton « Prendre rendez-vous » menait à la page de contact, où il fallait chercher à nouveau le numéro de téléphone. Le site était joli, mais des demandes se perdaient à cette étape. Sa page d’accueil contenait aussi 1,4 Mo de code, alors que quelques centaines de Ko auraient suffi pour un site de ce type. Sur téléphone, la différence se sent tout de suite.

Si, sur les sites présentés, un bouton ne mène nulle part ou un formulaire ne s’envoie pas, vérifiez comment le professionnel compte éviter le même problème sur le vôtre.

3. Demandez un prix écrit et la liste de ce qui N’EST PAS inclus

« À partir de 300 $ » ne vous dit pas ce que vous obtiendrez pour cette somme. Demandez par écrit :

• le prix exact de votre projet ;
• ce qui est inclus (nombre de pages, interface d’administration, formulaire de demande, SEO de base) ;
• ce qui ne l’est pas : textes, photos, nom de domaine, hébergement, traduction.

Le dernier point compte particulièrement. Les frais supplémentaires apparaissent souvent là où rien n’a été convenu au départ.

Signal d’alerte : « On fera tout, on calculera le prix après. »

4. Demandez ce qui se passe s’il dépasse le délai

Un délai sans conséquence prévue reste une simple intention. Une réponse claire serait : « Le délai figure dans le contrat et chaque jour de retard dont je suis responsable donne lieu à une réduction. » Dans mon contrat, cette réduction est de 5 % par jour, dans la limite de 25 %.

Précisez aussi quand le délai commence. Il est raisonnable de le compter à partir du moment où vous avez transmis les textes et les photos. Si quelqu’un promet un site en 2 jours sans avoir encore vu vos contenus, ces 2 jours risquent de devenir une semaine.

5. Vérifiez combien de modifications sont incluses

Il y aura toujours des modifications, c’est normal. Demandez combien de séries de modifications sont comprises dans le prix, combien coûtent les suivantes et ce qui distingue une modification d’un nouveau travail.

Voici une réponse précise : « 3 séries sont incluses, puis le tarif est de 20 $ de l’heure. Je vous indique à l’avance le temps nécessaire. »

6. Vérifiez à qui appartiendront le domaine et les accès

Une erreur à ce sujet peut coûter cher. Si le nom de domaine est enregistré au nom du développeur et qu’il disparaît, l’entreprise risque de perdre l’adresse vers laquelle pointent depuis des années ses publicités et ses résultats Google.

Avant de commencer, convenez que :

• le nom de domaine sera enregistré à votre nom ou vous sera transféré immédiatement ;
• les accès à l’hébergement, à l’administration du site et à la messagerie vous seront remis après paiement ;
• ces points figureront dans le contrat.

Vous pouvez chercher les informations d’enregistrement d’un domaine avec ICANN Lookup : saisissez l’adresse du site et consultez les données du titulaire. Elles sont souvent masquées. Dans ce cas, demandez au développeur de vous montrer le panneau de gestion du domaine.

7. Ne payez pas 100 % à l’avance

Le plus sûr pour vous est de payer par étapes, après avoir vu le résultat de chacune. Par exemple, le développeur vous montre d’abord la maquette du site, puis vous effectuez le premier paiement. Vous payez ensuite pour le site fonctionnel sur une adresse de test, et réglez le solde après avoir validé le site terminé.

Ainsi, vous ne payez pas pour un résultat que vous n’avez pas encore vu. Un paiement de 50 % à l’avance et de 50 % après validation peut aussi convenir, si le prix, les étapes et le délai sont inscrits dans le contrat.

Signal d’alerte : « Je demande le paiement intégral à l’avance, tous mes clients font comme ça. »

Bonus : que se passe-t-il après la mise en ligne ?

Demandez pendant combien de jours le développeur corrigera gratuitement ses erreurs après la mise en ligne. C’est généralement 2-4 semaines. Demandez aussi le prix de l’assistance si vous souhaitez ensuite changer quelque chose. Sans réponse claire, vous pourriez devoir chercher un autre professionnel dès le premier problème.

Message prêt à envoyer au développeur

Copiez ce message et envoyez-le à chaque personne avec qui vous échangez. Les réponses vous aideront à choisir.

Bonjour ! Avant de nous mettre d’accord, j’aimerais préciser quelques points :

1. Pouvez-vous m’envoyer 2-3 liens vers des sites en ligne que vous avez réalisés ?
2. Quel est le prix exact de mon projet et qu’est-ce qui N’EST PAS inclus ?
3. Quel est le délai prévu et que se passe-t-il s’il n’est pas respecté ?
4. Combien de séries de modifications sont incluses et combien coûtent les suivantes ?
5. À quel nom sera enregistré le domaine et quand recevrai-je tous les accès ?
6. Comment les paiements sont-ils répartis ?
7. Pendant combien de jours après la mise en ligne corrigerez-vous gratuitement vos erreurs ?

Mes réponses à ces questions

Question	Ma réponse
Réalisations	Des liens vers les sites en ligne figurent dans mes réalisations, avec les projets clients séparés des concepts de démo
Prix	Un prix écrit avant de commencer, avec une estimation possible dans le calculateur
Délai	Inscrit dans le contrat, avec une réduction de 5 % pour chaque jour de retard dont je suis responsable, dans la limite de 25 %
Modifications	3 séries incluses dans le prix, puis 20 $ de l’heure
Domaine et accès	Le domaine est enregistré à votre nom et je vous remets tous les accès après paiement
Paiement	Par étapes : d’abord la maquette, puis le premier paiement, et chaque étape suivante après présentation de son résultat
Après la mise en ligne	30 jours de corrections gratuites

Pour voir un exemple concret, consultez le projet RAYHON, une boutique en ligne pour une boucherie à Ternopil : 12 jours de travail, mise en ligne le 07.10.2026. Nous pouvons discuter de ces questions à distance, où que vous soyez.

Vous souhaitez que j’examine votre site actuel ou les réalisations du développeur avec qui vous échangez ? Envoyez-moi les liens pour une analyse gratuite. Je vous répondrai sous 48 heures.

Sources

• PageSpeed Insights : outil gratuit de Google pour vérifier la vitesse d’un site.
• ICANN Lookup : recherche des données d’enregistrement d’un domaine.
• Conditions de travail présentées dans le tableau : tarifs et questions fréquentes.